5 raisons de faire appel à une société de recouvrement

Introduction : Une solution efficace contre les impayés

Les retards de paiement sont un véritable fléau pour les entreprises françaises, en particulier pour les TPE et PME. Selon la Banque de France, ces retards représentent près de 19 milliards d’euros de pertes annuelles. Face à ce problème, de nombreuses entreprises hésitent encore à faire appel à une société de recouvrement. Pourtant, ces professionnels offrent une solution rapide, efficace et légale pour récupérer les créances impayées. A contrario, gérer seul ses recouvrements expose à des risques juridiques, des délais prolongés, une relation client détériorée et une trésorerie fragilisée.

Découvrez dans cet article les 5 principales raisons de confier le recouvrement de vos créances à des experts.

Qu’est-ce qu’une société de recouvrement ?

Définition et mission principale des entreprises de recouvrement

Une société de recouvrement est une entreprise spécialisée dans la récupération des créances impayées pour le compte de ses clients. Elle intervient généralement en deux étapes :

• Le recouvrement amiable : elle contacte le débiteur par courrier, téléphone ou e-mail pour l’inciter à régler sa dette volontairement.
• Le recouvrement judiciaire : en cas d’échec du recouvrement amiable, elle engage une procédure légale, souvent en collaboration avec un huissier ou un avocat.

Quel est le cadre d’intervention des cabinets de recouvrement ?

Les sociétés de recouvrement agissent dans un cadre strictement réglementé, défini notamment par les articles L. 124-1 à 7 du Code des procédures civiles d’exécution.

Les cabinets de recouvrement se distinguent des avocats et des commissaires de justice (anciennement huissiers de justice) car ils privilégient le recouvrement amiable, contrairement aux avocats qui traitent le contentieux et aux huissiers qui exécutent les décisions judiciaires. Ils offrent ainsi une approche rapide, efficace et conforme aux réglementations.

Les 5 bonnes raisons de faire appel à une entreprise de recouvrement

1. Récupérer rapidement son argent

L’une des premières raisons de faire appel à une société de recouvrement est d’accélérer le processus de paiement. En moyenne, une entreprise met de nombreux mois à récupérer une facture impayée si elle gère elle-même le recouvrement. Une société spécialisée dispose de techniques éprouvées pour réduire ce délai et obtenir des paiements plus rapidement.

De plus, les entreprises hésitent souvent à relancer leurs clients par crainte de nuire à leur relation commerciale. Un intervenant extérieur peut agir de manière professionnelle et impartiale, ce qui augmente considérablement les chances de succès.

2. Sécuriser sa trésorerie

Les retards de paiement ont un impact direct sur la trésorerie des entreprises, mettant parfois leur survie en péril. En externalisant le recouvrement, vous vous assurez que vos créances sont suivies et récupérées efficacement.

Une trésorerie saine permet de :

• Payer ses propres fournisseurs à temps.
• Financer son développement.
• Éviter les tensions financières et le recours à des solutions coûteuses comme l’affacturage ou les découverts bancaires.

3. Gagner du temps et se concentrer sur son activité

Gérer le recouvrement en interne peut être une tâche chronophage, mobilisant des ressources qui pourraient être utilisées plus efficacement ailleurs. Le suivi des factures impayées, les relances, la gestion des litiges et des procédures légales nécessitent du temps et une expertise spécifique.

En confiant cette mission à une société de recouvrement, vous pouvez vous concentrer sur votre coeur de métier tout en ayant l’assurance que vos impayés sont gérés de manière professionnelle.

4. Bénéficier d’une expertise juridique et de techniques de négociation

Le délai de paiement des créances commerciales est encadré par des textes de loi précis, notamment l’article L. 441-10 du Code de commerce :

• 60 jours nets à compter de la date d’émission de la facture.
• 45 jours fin de mois.
• 30 jours pour certains secteurs spécifiques.

Les sociétés de recouvrement maîtrisent parfaitement ces aspects réglementaires et utilisent des méthodes de négociation efficaces pour convaincre les débiteurs de payer. Elles savent également quelles actions entreprendre en cas de mauvaise foi et quels recours juridiques sont possibles.

5. Augmenter son taux de réussite grâce à une intervention professionnelle

Une société de recouvrement dispose d’outils et de stratégies spécifiques qui maximisent les chances de récupération des créances. Grâce à des relances adaptées, des plans de paiement négociés et une approche psychologique efficace, elle parvient à obtenir des résultats bien meilleurs que ceux obtenus en interne.

Par ailleurs, le simple fait qu’un professionnel intervienne peut suffire à inciter un débiteur à régler sa facture. L’externalisation du recouvrement donne une image plus sérieuse et dissuasive, ce qui incite les mauvais payeurs à régulariser leur situation plus rapidement.

Le cadre juridique des sociétés de recouvrement

Les sociétés de recouvrement doivent respecter plusieurs obligations légales :

• Obligation d’identification : elles doivent mentionner leur identité et celle de leur client dans toute correspondance.
• Interdiction des pratiques abusives : elles ne peuvent pas harceler un débiteur ou utiliser des méthodes de pression illégales.
• Respect du RGPD : les données personnelles des débiteurs doivent être protégées.

En cas de non-respect de ces règles, une société de recouvrement peut être sanctionnée par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).